Tham khảo

Quy định sử dụng tại gode88

Khi bạn mở tài khoản tại gode88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây — áp dụng cho mọi hoạt động nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và sử dụng dịch vụ trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
gode88 Quy định sử dụng tại gode88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó — ví dụ quy trình xác minh ví MoMo, giới hạn rút tiền hay quyền xóa tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc giao dịch bị giữ. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về thay đổi điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bằng văn bản.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản thanh toán, quyền tài khoản và quy định xác minh danh tính ngay trên trang hỗ trợ.

CAM KẾT VỚI BẠN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản theo điều khoản

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng với bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để đảm bảo tài khoản và dữ liệu của bạn được xử lý đúng cách.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý rút tiền theo điều khoản.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản, tra cứu lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Thông báo trước khi thay đổi

Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn luôn biết trước thay đổi nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình.

Xử lý khiếu nại minh bạch

Nếu bạn cho rằng điều khoản được áp dụng không đúng với trường hợp của mình, gửi khiếu nại qua email — chúng tôi trả lời bằng văn bản với lý do cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế khi dùng tài khoản — từ xác minh ví đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Giao dịch bị tạm giữ thường xảy ra khi tên ví MoMo không khớp với thông tin tài khoản gode88. Liên hệ Live Chat kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Không. Theo điều khoản, rút tiền chỉ được thực hiện về đúng ví ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký khi mở tài khoản, nhằm bảo vệ tài sản của bạn.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Thay đổi có hiệu lực sau ít nhất 7 ngày kể từ ngày thông báo.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng và xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận bằng văn bản trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng mà luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến.